Käyttöehdot

1. Ostoehdot
Ostaaksesi flextools.se-sivustolta sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, ostokseen tarvitaan huoltajan suostumus. Nämä ehdot koskevat sekä kuluttajia että yritysasiakkaita, ja erot mainitaan erikseen. Kuluttajiin sovelletaan aina pakottavaa kuluttajalainsäädäntöä, eikä mikään näissä ehdoissa rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Yritysasiakas on se, joka ostaa elinkeinotoiminnassaan, esimerkiksi Y-tunnuksella tai yrityslaskulla.

2. Tietoa meistä
Flextools.se-sivustoa ylläpitää AB Flexsell Nordic, Y-tunnus (Ruotsi) 556968-7808, joka omistaa Flextools-tavaramerkin.

Osoite: Gustav Dhaléns Gata 9A, 74947 Enköping, Ruotsi
Sähköposti: info@flextools.se
Puhelin: +46 10-4500300

Täydelliset yhteystiedot löydät Yhteystiedot-sivulta (https://flextools.se/fi/policies/contact-information).

3. Henkilötiedot
Kun rekisteröidyt tai teet tilauksen, käsittelemme henkilötietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Emme koskaan myy henkilötietojasi. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme (https://flextools.se/fi/policies/privacy-policy).

4. Tuotetiedot
Teemme parhaamme, jotta kaikki tuotetiedot olisivat oikein, mutta pidätämme oikeuden mahdollisiin virheisiin tuotetiedoissa, loppuunmyyntiin ja toimittajiemme varastotilanteeseen. Tuotekuvien ja todellisuuden välillä voi esiintyä väri- ja sävyeroja valaistuksen, näytön asetusten ja eri valmistuseräien vuoksi.

Noudata aina mukana tulevia käyttö- ja turvallisuusohjeita. AB Flexsell Nordic ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, käyttöohjeen vastaisesta käytöstä tai tuotteen käytöstä muuhun kuin sen käyttötarkoitukseen. Tämä ei rajoita tuotevastuulain mukaista suojaasi tai kuluttajankauppalain mukaisia oikeuksiasi.

5. Tilaus ja hinnat
Tilauksen voi tehdä vain verkkokaupan kautta. Väärennetyistä tilauksista ja petosyrityksistä tehdään rikosilmoitus.

Maksu suoritetaan turvallisesti Klarnan kautta, joka tarjoaa korttimaksun (Visa/Mastercard ym.), suoramaksun ja laskun. Lue lisää osoitteessa https://www.klarna.com. Yritysasiakkaat voivat maksaa myös yrityslaskulla.

Kaikki hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina (SEK) sis. ALV. Käsittelymaksuja ei lisätä. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen ostoksen viimeistelyä.

Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin. Jos tuotteella on teknisen tai inhimillisen virheen vuoksi ilmeisen virheellinen hinta, meillä on oikeus peruuttaa tilaus ennen sen lähettämistä. Ilmoitamme sinulle tällöin, ja mahdollinen maksu palautetaan kokonaisuudessaan.

Sopimus välillämme syntyy, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.

6. Toimitus ja palautukset
Tietoa toimituksista löydät toimituskäytännöstämme (https://flextools.se/fi/policies/shipping-policy). Tietoa peruuttamisoikeudesta, palautusoikeudesta, palautuksista ja reklamaatioista löydät palautus- ja hyvityskäytännöstämme (https://flextools.se/fi/policies/refund-policy).

7. Takuu ja tekninen arviointi (Nilfisk-tuotteet)
Nilfisk-tuotteiden takuun myöntää valmistaja Nilfisk, joka on tuotteidensa ainoa takuunantaja. Kuluttajille takuu on lisäetu eikä se rajoita kuluttajankauppalain mukaisia oikeuksia.

Nilfisk arvioi ja ratkaisee kaikki takuuasiat omien teknisten ohjeidensa ja käyttövaatimustensa mukaisesti. Flexsell/Flextools välittää asiasi ja toimittamasi aineiston Nilfiskille. Tämän jälkeen välitämme sinulle Nilfiskin arvion ja valmistajan toimittaman aineiston. Emme voi vaikuttaa Nilfiskin teknisiin päätöksiin takuuasiassa, muuttaa niitä tai kumota niitä.

Takuu ei kata:
– virheitä, jotka johtuvat virheellisestä käsittelystä, ylikuormituksesta tai käytöstä koneen tarkoitetun työalueen ulkopuolella,
– vaurioita, jotka syntyvät kaupallisissa tai teollisissa ympäristöissä, joihin kyseistä mallia ei ole tarkoitettu,
– toistuvia virheitä, jotka ilmenevät samalla tavalla kuin aiemmin dokumentoidut käsittelyvirheet,
– normaalia kulumista ja kulutusosia eikä virheitä, jotka johtuvat puutteellisesta huollosta tai muiden kuin alkuperäisosien käytöstä.

Tekninen tutkimus
Nilfisk päättää itse, tehdäänkö fyysinen tutkimus. Jos Nilfisk toteaa virheen syyn olevan jo selvillä aiemman dokumentaation tai käyttöalueen perusteella, se voi kieltäytyä uudesta huoltokäynnistä. Tämä on vakiokäytäntö ja kuuluu kokonaan valmistajan päätösvaltaan.

Takuuasian päättäminen
Kun Nilfisk hylkää takuuvaatimuksen, takuuasia päätetään Flexsell/Flextoolsilla. Olemme tällöin toimittaneet kaiken saatavilla olevan aineiston emmekä voi auttaa asiassa enempää.

Yritysasiakkaat: Nilfiskin tekninen arvio on lopullinen myös suhteessa Flexsell/Flextoolsiin. Jatkokäsittely tapahtuu suoraan Nilfiskin kanssa. Mahdollinen riita kanssamme ratkaistaan kohdan 9 mukaisesti.

Kuluttajat: Kuluttajankauppalain mukainen reklamaatio-oikeutesi meitä myyjänä kohtaan on aina voimassa valmistajan takuusta riippumatta. Katso palautus- ja hyvityskäytäntömme (https://flextools.se/fi/policies/refund-policy). Jos et ole tyytyväinen arvioomme, voit kääntyä Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan puoleen (katso kohta 9).

8. Vastuunrajoitus ja ylivoimainen este
Emme vastaa viivästyksistä tai toimittamatta jäämisestä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten sodasta, luonnonkatastrofeista, lakoista, viranomaispäätöksistä, pandemiasta, kuljetusyhtiöiden tai toimittajien häiriöistä tai vastaavista tapahtumista. Ilmoitamme sinulle tällöin mahdollisimman pian.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, tuotannon menetyksestä tai seisokeista, siinä määrin kuin laki sallii. Yritysasiakkaiden osalta kokonaisvastuumme rajoittuu kyseisen tuotteen kauppahintaan. Tämä ei rajoita tuotevastuulain tai pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaista vastuuta.

9. Riidat ja sovellettava laki
Pyrimme aina ratkaisemaan mahdolliset riidat yhteisymmärryksessä. Kaikkiin ostoksiin sovelletaan Ruotsin lakia.

Kuluttajat: Jos emme pääse sopuun, voit kääntyä Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) puoleen, Box 174, 101 23 Stockholm, Ruotsi, https://www.arn.se. Noudatamme ARN:n suosituksia. Riidat voidaan myös käsitellä yleisessä tuomioistuimessa.

Yritysasiakkaat: ARN ei käsittele yritysten välisiä riitoja. Riidat, joita ei voida ratkaista sopimalla, ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa, ja ensimmäisenä oikeusasteena toimii AB Flexsell Nordicin kotipaikan käräjäoikeus. YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta (CISG) ei sovelleta.

10. Ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja. Ostokseesi sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksesi tekohetkellä.