Toimituskäytäntö

Toimitustavat
Toimitamme Ruotsin sisällä DHL:n, PostNordin tai DB Schenkerin kautta. Paketti toimitetaan noutopisteeseesi tai ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen, ja saat tekstiviestin tai sähköpostin, kun se on noudettavissa tai toimitettu. Noutopisteestä noudettaessa tarvitset voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen ja lähetysnumeron.

Toimituskulut
Toimituskulut vaihtelevat tuotteittain ja perustuvat kokoon, painoon ja pakkaukseen. Vakiotoimitus alkaen 89 SEK sis. ALV. Ajantasaiset toimituskulut näkyvät jokaisen tuotteen kohdalla ja aina kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Ilmainen toimitus annetaan vain erityisellä meiltä saadulla alennuskoodilla.

Toimitusaika
Tilauksesi lähetetään yleensä 2–14 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos tuotteella on pidempi toimitusaika, esimerkiksi koska se lähetetään suoraan toimittajalta tai lomakausien aikana, tämä näkyy verkkokaupassa. Pidätämme oikeuden viivästyksiin, jotka johtuvat toimittajistamme, pyhäpäivistä tai poikkeuksellisen suuresta tilausmäärästä. Jos toimitus viivästyy merkittävästi, ilmoitamme sinulle, ja kuluttajana sinulla on oikeus purkaa kauppa Ruotsin kuluttajankauppalain mukaisesti.

Tarkastus toimituksen yhteydessä ja kuljetusvauriot
Kaikki tuotteet tarkastetaan ennen lähetystä. Tarkasta paketti aina vastaanottaessasi sen. Näkyvät vauriot pakkauksessa on ilmoitettava heti noudon yhteydessä kuljetusyhtiölle tai noutopisteeseen. Ota sitten meihin yhteyttä mahdollisimman pian, mieluiten 7 päivän kuluessa, osoitteeseen info@flextools.se tai yhteydenottolomakkeella (https://flextools.se/fi/pages/kundtjanst) ja liitä mukaan tilausnumero ja kuvia vauriosta, niin autamme sinua. Kuluttajana et kanna vastuuta tuotteesta ennen kuin olet vastaanottanut sen.

Noutamattomat paketit
Jos pakettia ei noudeta, pidätämme oikeuden veloittaa palautusrahdin ja käsittelyn kulut, tällä hetkellä 250 SEK pakettia kohden. Tämä ei koske tilannetta, jossa olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi ennen paketin lähettämistä.

Palautukset
Tietoa palautuksista, palautusrahdista ja reklamaatioista löydät palautus- ja hyvityskäytännöstämme (https://flextools.se/fi/policies/refund-policy).